¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

CERÁMICAS ANTONIO ALEMÁN SL es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

Tratamos los datos personales del usuario con la finalidad de gestionar adecuadamente la relación profesional y comercial derivada del uso del sitio web y de la solicitud de información sobre los productos y servicios ofrecidos por Cerámicas Antonio Alemán.

En particular, las operaciones de tratamiento previstas son las siguientes:

• Atender, gestionar y dar respuesta a consultas, solicitudes de información, presupuestos o pedidos realizados a través de formularios, email, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
• Gestionar la relación precontractual o contractual con clientes, particulares, empresas o profesionales.
• Tramitar la fabricación, venta y suministro de productos de barro cocido, incluyendo pedidos personalizados.
• Realizar seguimiento de solicitudes, presupuestos y pedidos.
• Gestionar el contacto a través de redes sociales como Facebook e Instagram.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo.
• Realizar análisis técnicos y de navegación para mejorar la web y la experiencia del usuario.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

El tratamiento de tus datos personales está legitimado por el artículo 6.1 del RGPD en base a:

• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales o contacto por canales como WhatsApp o redes sociales.
• Relación contractual o precontractual: para atender solicitudes, presupuestos o pedidos.
• Interés legítimo: para mejorar servicios, analizar el funcionamiento de la web y garantizar la seguridad.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario según la normativa vigente.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, mientras exista relación con el usuario o no se solicite su supresión.

Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

Con carácter general, no se comunicarán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio.

No obstante, podrán acceder proveedores de servicios como:

• Alojamiento web
• Soporte técnico
• Correo electrónico
• Analítica web
• Marketing digital
• Plataformas de comunicación (como WhatsApp)

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y cumplen con la normativa vigente.

En caso de transferencias internacionales, se realizarán con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

¿Cuáles son tus derechos?

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Acceder, rectificar o suprimir sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Limitar u oponerse al tratamiento.
• Presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).

Datos de contacto:
CERÁMICAS ANTONIO ALEMÁN SL
CTRA DE VALENTÍN KM 13.5 – 30420 VALENTÍN-CEHEGÍN (Murcia)
Email: info@ceramicasantonioaleman.es

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN

Los usuarios aceptan expresamente que los datos facilitados son necesarios para atender su solicitud. Los datos marcados con * son obligatorios.

El usuario garantiza la veracidad de los datos y se compromete a comunicar cualquier modificación.

En caso de no facilitar todos los datos, no se garantiza una correcta prestación del servicio.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El RESPONSABLE cumple con la normativa vigente en protección de datos (RGPD y LOPDGDD), garantizando que los datos son tratados de forma lícita, leal y transparente.

Se han aplicado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y garantizar los derechos de los usuarios.

Para más información, puede contactar en:
info@ceramicasantonioaleman.es